Privacidad

Política de privacidad

Cuidamos tus datos con el mismo rigor con que protegemos cada firma. Aquí te explicamos, en lenguaje claro, qué datos recogemos cuando visitas bigprime.pe o nos contactas, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

Vigente desde marzo de 2019 · Última actualización: 22 de octubre de 2026 (versión 2.1)

Solo lo necesario

Pedimos los datos justos para responderte y atender tu solicitud.
No vendemos tus datos

Ni los usamos para fines distintos a los que te indicamos.
Cookies solo si aceptas

La analítica se activa únicamente si la aceptas en el aviso. No usamos cookies de publicidad.
Tú decides

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos cuando quieras.

Quién es responsable de tus datos

BIGPRIME S.A.C., con RUC 20601308992 y domicilio fiscal en Jr. Garcilazo de la Vega Mz. P, Lote 47, Santa Anita, Lima, Perú. Es el titular de los bancos de datos y el responsable del tratamiento que describe esta política.

Qué datos recogemos y para qué

Formulario de contacto o cotización

Datos
Nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y mensaje

Para qué
Responder tu consulta, preparar propuestas y darte seguimiento comercial

Base legal
Tu consentimiento y las medidas precontractuales que solicitas
Solicitud de certificados digitales o SSL

Datos
Datos del solicitante y de la organización, RUC y contacto técnico

Para qué
Gestionar tu solicitud ante la entidad emisora

Base legal
Ejecución del contrato
WhatsApp o chat del sitio

Datos
Nombre, número y contenido de la conversación

Para qué
Atender tu consulta

Base legal
Tu consentimiento al iniciar la conversación
Suscripción a novedades o webinars

Datos
Nombre, correo y empresa

Para qué
Enviarte contenido sobre firma digital e identidad digital, e invitaciones a eventos

Base legal
Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras
Navegación en el sitio

Datos
IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita

Para qué
Que el sitio funcione y sea seguro

Base legal
Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio

Si usas la revisión gratuita de SSL, solo procesamos el dominio que escribes para consultarlo en ese momento; no lo guardamos en nuestras bases de datos.

Tu consentimiento

Te lo pedimos con una casilla que tú marcas; nunca viene marcada.
Aceptar comunicaciones comerciales es aparte: puedes contactarnos sin aceptar publicidad.
Puedes retirarlo cuando quieras, con el enlace de baja de cada correo o escribiendo a informes@bigprime.pe. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes.
Si no completas los datos obligatorios de un formulario (marcados con *), no podremos atender tu solicitud.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

Cookies

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y cómo llegaron, y así mejorarlo. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas o no respondes, no se carga.
Si lo aceptas, Google Analytics crea las cookies _ga y _ga_<código>, que duran hasta 2 años y distinguen visitas sin identificarte por tu nombre. Anonimizamos la dirección IP y no usamos estos datos con fines publicitarios.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página. Si retiras tu consentimiento, borramos esas cookies de tu navegador.
No usamos cookies de publicidad.
Solo podría generar cookies técnicas indispensables para que el sitio funcione y sea seguro. No las usamos para identificarte ni con fines comerciales.
Si eliges el modo claro u oscuro, guardamos esa preferencia solo en tu navegador. No nos llega a nosotros.
Tu decisión sobre las cookies también se guarda solo en tu navegador.

Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atenderte, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Proveedores que tratan datos por encargo de BIGPRIME
Proveedor	Servicio	Ubicación
Netlify	Alojamiento y publicación del sitio web y de sus funciones, como la revisión SSL	Ubicación: Estados Unidos
Amazon Web Services (AWS)	Alojamiento de las aplicaciones propias de BIGPRIME que reciben y procesan tus datos	Ubicación: Estados Unidos
Zoho Corporation	Envío de correos electrónicos	Ubicación: Estados Unidos
Google LLC (Google Analytics)	Medición de visitas al sitio, solo si aceptas las cookies de analítica	Ubicación: Estados Unidos
Meta Platforms (WhatsApp Business)	Mensajería directa con nuestro equipo	Ubicación: Estados Unidos
Entidades de certificación	Emisión de los certificados digitales o SSL que solicites	Ubicación: Según la entidad

También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley o un mandato lo exija.

Como estos proveedores están en el extranjero, hay flujo transfronterizo de datos. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías de protección adecuadas, conforme al Reglamento de la Ley N.° 29733, y lo hemos comunicado al Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Consultas y cotizaciones: 2 años desde el último contacto, si no te conviertes en cliente
Suscripción a novedades: Hasta que te des de baja
Datos de clientes y facturación: Mientras dure la relación y el plazo que exige la normativa tributaria
Registros técnicos de acceso y seguridad: Hasta 12 meses, salvo que se necesiten más tiempo para investigar un incidente de seguridad o atender a una autoridad

Cuando vence el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

Tus derechos

Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Información
Acceso
Portabilidad
Rectificación
Cancelación
Oposición
Revocar tu consentimiento

Cómo hacerlo

1Escribe a informes@bigprime.pe.
2Incluye tu nombre y una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante y su poder).
3Indica qué derecho ejerces y qué solicitas.

Te responderemos dentro de los plazos que fija el Reglamento de la Ley N.° 29733.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para atenderte.

Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos alguno, lo eliminamos.

Banco de datos y contacto

Tus datos se guardan en el banco de datos personales «Usuarios de la página web», de titularidad de BIGPRIME S.A.C., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con código RNPDP-PJP N.° 15790 (Resolución Directoral N.° 635-2019-JUS/DGTAIPD-DPDP).

Consultas y derechos: informes@bigprime.pe
Teléfono: +51 967 834 050

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de vigencia.